Feеl You/FAQ
Ми зібрали список частих запитань. Хочеш дізнатись більше?
Тисни на кнопку нижче — з радістю тобі допоможемо.
Ваше запитання:
Оберіть модель, яка подобається найбільше. Звірте ваш розмір, бажаний колір та перемістіть товар у кошик. А потім введіть ваші дані, спосіб оплати й доставки. Будьте уважні та пишіть правильну інформацію. Таким чином менеджер швидше обробить замовлення, а ви отримаєте омріяну посилку.
Завдяки спеціальному коду ви можете отримати разову знижку. Потрібно точно ввести усі символи в спеціальному полі при оформленні замовлення. А щоб не пропустити акцій та можливостей отримати промокод, підпишіться на нас в Instagram: @feelyou_official.
Ми співпрацюємо з гуртовими клієнтами й відправляємо актуальні новинки задовго до початку сезону. Однак в інтернет-магазині вказана роздрібна вартість. Тут можна ознайомитись з асортиментом FeelYou та залишити заявку, щоб менеджер зв’язався з вами протягом 1-2 годин. А якщо ви не любите чекати, телефонуйте за номером +38 067 248 58 70.
Ми – український бренд, виробництво знаходиться у м. Хмельницький. Для пошиття нашихвиробів ми замовляємо тканину на найкращих фабриках Туреччини, Китаю й Італії. Власники особисто їздять закордон та відбирають якісну фурнітуру й тканини, що служитимуть не один рік.
Наш одяг відповідає типовим жіночим параметрам, які можна звірити у розмірній сітці. Однак ми ж розуміємо, що кожна жінка – унікальна. Тому якщо ви сумніваєтеся в розмірі, виміряйте об’єми та відправте їх менеджеру. Вам швидко допоможуть обрати потрібне.
З радістю обміняємо вам річ на іншу. Зв’яжіться для цього за номером у розділі «Контакти» або ж напишіть нам в інстаграм-сторінку @feelyou_official.
Наші тренчі можна прати в машині автомат до 40 °C, сушити в сушильній машині чи на вішаку. Можна прасувати з парою або без. Тканина пройшла термообробку через прес, тому нічого не боїться.
Усі наші моделі ми відправляємо в картонних коробках. Тому можете не перейматись, ви отримаєте одяг в належному вигляді.
Так, ми використовуємо ці кошти на покриття транспортних витрат компанії «Нова пошта», якщо ви відмовитесь забирати замовлення.
Ні. Але зауважте, доставку в такому випадку оплачує покупець. Якщо обмін відбувається з нашої провини, наприклад, вам не підійшов підібраний розмір, ми оплатимо вартість перевезення назад на склад. А повторна доставка з вірним розміром відбувається за ваш рахунок.
Вартість перевезення залежить від обраної транспортної компанії та об’ємів посилки. Орієнтовно від 50 до 100 грн, якщо ви обрали доставку Новою Поштою. при накладеному платежі сума становитиме 20 грн + 2% від вказаної суми).
Тарифи Укрпошти – від 20 до 40 грн.
У нас є опція післяплати. При оформленні замовлення оберіть спосіб оплати «накладений платіж». Однак потрібно внести аванс 150 грн у випадку доставки у відділення або 200 грн при виборі кур’єрської доставки.
Так, за умови повної оплати. Перед оформленням узгодьте заздалегідь це питання з менеджером.
Після того, як ви оформили замовлення, ми швидко його опрацьовуємо. Відправляємо в той же день, якщо ви оплатили до 16:00. Якщо оплата відбулась пізніше або у вихідний, надішлемо товар в найближчий робочий день.
Ви можете обміняти модель на таку саму іншого розміру чи кольору. А якщо бажаєте зовсім іншу річ, оплатіть різницю, коли зупинились на дорожчому варіанті або ми повернемо вам залишок у випадку дешевшої моделі.Повернення можливе до 14 днів з моменту отримання. Одяг має бути в новому стані.